feratel
Card
Solutions.

Die Plattform für moderne Gäste-, City- und Regionskarten.

Ob Kartenmanagement, Verkauf, Mobilität, Zutritt, Daten oder APIs – die Card Solutions bündeln alle Prozesse in einem durchgängigen System.


Was bietet Ihnen Card Solutions
als Betreiber?



feratel Card Solutions: 

Viele Vorteile für Ihre Kunden.


Deutschland 75 Österreich 64 Schweiz 31 Lichtenstein 4 Slowenien 11 Italien 23 Tschechien 7
Skip Video

feratel Card Solutions unterstützt Tourismusverbände, Destinationen und private Anbieter bei Einführung und Betrieb moderner touristischer Kartenlösungen. Unsere langjährige Projekterfahrung garantiert einen reibunglslosen Rollout und eine professionelle Umsetzung. 

Kontaktieren Sie uns jetzt! Diese 215 Regionen schenken uns Ihr Vertrauen!
Modulares & flexibles System
360° Vertriebs-kanalsteuerung
Internationale Erfahrung & Vertrauen
Persönliche Beratung & Projektbegleitung
Alles aus einer Hand

Best Cases,
eine Auswahl.

So schaffen Sie
echten Mehrwert für Gäste
und stärken gleichzeitig
Ihre Region.

Vertrieb & Vertriebskanäle.

Vertrieb neu gedacht - feratel Card Solutions bietet Ihnen maximale Flexibilität im Vertrieb. 
So erreichen Sie Ihre Gäste dort, wo sie buchen wollen.

Häufig gestellte Fragen.

FAQs - Cardsolutions

Allgemein

Kauft man die Card-Plattform oder wird sie als SaaS-Lösung betrieben?

Die feratel Card-Plattform wird als moderne SaaS-Lösung (Software as a Service) betrieben. Das bedeutet, die Software wird zentral im feratel-Rechenzentrum bereitgestellt und laufend überwacht, gesichert und aktualisiert – ohne lokalen Installationsaufwand bei Destinationen oder Partnern.
Dank der One-Source-Strategie arbeiten alle Kunden auf einem gemeinsamen, stabilen Softwarestand. Neue Funktionen, Optimierungen und Sicherheitsverbesserungen werden automatisch bereitgestellt, ohne zusätzliche Kosten oder Eingriffe vor Ort.
Für Betreiber bedeutet die höchste Betriebssicherheit, reduzierte Komplexität und jederzeit Zugriff auf die aktuellen Funktionen der Plattform.
Features

Wie flexibel können Karten, Leistungen und Nutzungsregeln definiert werden?

Sehr flexibel: Von einfachen Inklusivleistungen bis zu komplexen Regeln wie „n-mal“ pro Aufenthalt, ab Erstnutzung, innerhalb von m Tagen, oder wochentags abhängig. Alles wird zentral konfiguriert und live an die Karte gebunden.
Card App

Können neue Kartentypen selbst angelegt werden?

Ja. Betreiber können jederzeit neue Kartentypen, Modelle oder Themenkarten anlegen und konfigurieren – inklusive Medien, Gültigkeiten, Layouts und Berechtigungen.
Card App

Können mehrere Mandanten oder Subkarten verwaltet werden?

Ja. Das System unterstützt Multi-Mandanten-Strukturen, Subkartenmodelle und unterschiedliche Kartenwelten innerhalb eines Projekts – alles sauber getrennt und zentral administrierbar.
Allgemein

Wie funktioniert die Einbindung des öffentlichen Verkehrs?

Über den ÖPNV-Connector werden VDV-Standards sowie proprietäre Lösungen regionaler Verkehrsverbünde integriert. Mobilitätsrechte und Tickets werden automatisch zugeordnet und bei Statusänderungen live aktualisiert.
Service

Kann die Karte auch als eigenständiges Mobilitätsticket funktionieren?

Ja. Sowohl digitale als auch gedruckte Karten können Mobilitätsberechtigungen vollständig visualisieren und als gültiges eTicket genutzt werden.
Card App

Werden Änderungen (z. B. Sperre, Gültigkeitsanpassung) sofort im ÖPNV-System berücksichtigt?

Ja. Statusänderungen werden automatisch an die angebundenen Mobilitätssysteme übertragen und dort in Echtzeit aktualisiert.
Allgemein

Können sowohl digitale als auch analoge Verkaufsstellen mit dem System arbeiten?

Ja. Webshop, PWA/APP, SalesAPI sowie Touristinfos, Gastgeber und Verkaufsstellen greifen auf dieselben Produkt- und Preislogiken zu – für einen konsistenten, medienbruchfreien Verkauf.
Service

Können bestehende Shops oder Ticketlösungen weiter genutzt werden?

Ja. Über die SalesAPI lässt sich das CardSystem direkt in bestehende E-Commerce-, Ticketing- oder Web-Shops integrieren, inklusive Verkauf und Aufbuchung von Leistungen/Leistungspaketen.
Card App

Ist eine Integration internationaler Buchungsportale möglich?

Ja. Über den integrierten Channelmanager können Leistungen auch auf Plattformen wie GetYourGuide, Viator, Tiqets u. a. ausgespielt werden.

Welche Hardware wird für Zutritt und Leistungskontrolle benötigt?

Von Office-Lesegeräten, mobilen Leseeinheiten bis zur nativen CheckAPP stehen mehrere Optionen zur Verfügung. Rund 50 Drittanbieter-Systeme sind über die CheckAPI angebunden.

Wie werden Transaktionen erfasst und genutzt?

Jede Nutzung wird in Echtzeit gespeichert – inklusive Gültigkeit, Uhrzeit, Standort und Ergebnis. Diese Daten bilden die Basis für Statistik, Besuchersteuerung sowie Verkaufs- und Partnerabrechnungen.

Können Transaktionen manuell nachgetragen werden?

Ja. Berechtigte Benutzer können Transaktionen manuell erfassen und später automatisch synchronisieren.

Welche Auswertungen stehen zur Verfügung?

Ein leistungsstarker Analyseserver bietet interaktive Dashboards, Drill-Downs und flexible Reportingstrukturen – ideal für operative Steuerung, Controlling, Besucherlenkung und Abrechnung.

Können Dashboards individuell angepasst werden?

Ja. Dashboards sind modular anpassbar; Filter, Visualisierungen, Kennzahlen und Drill-Downs können je nach Rolle und Bedarf konfiguriert werden.

Wie unterstützt das System die Abrechnung zwischen Partnern?

Das Modul ermöglicht Verkaufs-, Transaktions- und Ausschüttungsabrechnungen nach Partner, Leistung, Tarif, Zeitraum oder Topfmodell. Ergebnisse stehen als PDF, CSV, SEPA-Datei oder e-Rechnung bereit.

Können PMS, Ticketing, Shops oder Apps angebunden werden?

Ja. Die Plattform ist vollständig systemoffen – über standardisierte APIs können PMS-Systeme, Eintrittssysteme, Apps, Webshops, CRM-Lösungen und viele weitere Systeme sicher integriert werden.

Wie aufwendig ist die Integration für externe Entwickler?

Durch standardisierte APIs, klare Dokumentationen und Testumgebungen lassen sich Integrationen schnell und sauber umsetzen – oft in wenigen Tagen.

 

Bleibt die volle Kontrolle über Daten beim Betreiber?

Ja. Die Datenhoheit liegt stets beim Kunden; Zugriffe und Berechtigungen können granular gesteuert werden.

Wie läuft die Einführung in der Destination ab?

Die Einführung erfolgt strukturiert in klar definierten Projektphasen – von der Konzeption über die Datenmodellierung bis zur Schulung aller Partner. Die langjährige Projekterfahrung sorgt für einen reibungslosen Go-Live.

Wie lange dauert eine typische Einführung?

Die Einführung erfolgt strukturiert in klar definierten Projektphasen – von der Konzeption über die Datenmodellierung bis zur Schulung aller Partner. Die langjährige Projekterfahrung sorgt für einen reibungslosen Go-Live.

Wie werden Betrieb und Sicherheit gewährleistet?

Die Plattform läuft in einem zertifizierten, hochverfügbaren, skalierbaren Rechenzentrumsbetrieb mit 24/7-Monitoring und automatischen Updates. Alle Kunden profitieren von einem gemeinsamen, laufend weiterentwickelten Softwarestand.

Sind Hochlastszenarien problemlos abbildbar?

Ja. Die Plattform ist clusterfähig, skalierbar und für hohe Transaktionsvolumina ausgelegt, inklusive Live-Monitoring und Lastverteilung.